Night Auditor réceptionniste Nuit (H/F)

Au sein de notre château hôtel 4**** notre réceptionniste de nuit (H/F) :
– Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
– Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
– Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour
– Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service
– Veille à la sécurité des biens et des personnes
– Participe à la mise en place du petit déjeuner
– Veille à l’état de propreté générale du batîment
– Vient en soutien à l’équipe de salle
Techniques métier
– Effectue l’arrivée et le départ du client en veillant à rendre cette étape la plus courte possible
– Informe le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services
– Gère les appels téléphoniques et le planning de réservation
– Assure le suivi des demandes effectuées par le client
– Elabore le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit
– S’assure de la disponibilité et de l’actualité des documents mis à disposition du client à la réception et dans le lobby
Vous êtes reconnu pour votre énergie positive, votre rigueur, et votre qualité d’accueil pour la clientèle, alors rejoignez- nous !


Rémunération : selon convention collective HCR et profil

Programmation :
– Période de travail de 8 Heures – 5 nuits par semaine
– Travail de nuit
Lieu du poste : En présentiel